PJ GUBERNUR DKI KEMBALI BUKA MEJA PENGADUAN ERA AHOK

 

PJ GUBERNUR DKI KEMBALI BUKA MEJA PENGADUAN ERA AHOK

 

Pj Gubernur DKI Jakarta Heru Budi Hartono membuka opsi pengaduan masyarakat secara elektronik dan tatap muka di Pendopo Balai Kota Jakarta.

 

"Lewat aplikasi silakan atau yang mau datang langsung sambil ke Balai Kota, lihat-lihat Balai Kota. Itu kan pilihan," ujar Heru, Selasa (18/10/2022).

 

Bagi Heru, pilihan tersebut diserahkan demi kenyamanan masyarakat sehingga semua kanal pengaduan tersedia.

 

Kanal pengaduan elektronik melalui aplikasi JaKi bagus dan sederhana. Akan tetapi, ada juga warga yang lebih nyaman mengadukan permasalahan yang dihadapi secara tatap muka dengan dokumen yang dibawa.

 

"Iya ditindaklanjuti seperti tadi pengaduan disampaikan ke RT nanti ditindaklanjuti per lurah di daerah mana dia tinggal kan mereka ini para asisten di wilayah," katanya.

 

Heru membuka kembali posko pengaduan di Pendopo Balai Kota Jakarta setelah dirinya dilantik sebagai Pj Gubernur DKI Jakarta menggantikan Anies Baswedan.

 

Pengaduan warga di Balai Kota itu sempat terhenti sejak 2017-2022. Namun, kini sudah dibuka kembali.

 

Nantinya, di Pendopo Balai Kota Jakarta akan disediakan lima meja pengaduan di sisi kiri dan kanan yang mewakili lima wilayah Jakarta antara lain Jakarta Pusat, Jakarta Timur, Jakarta Utara, Jakarta Barat dan Jakarta Selatan.